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PREGUNTAS FRECUENTES
¿Qué documentos necesito?
DNI o pasaporte en vigor y carnet de conducir B con al menos 2 años de antigüedad, y 25 años cumplidos. Los presentas al recoger; para reservar solo necesitas tus datos y una tarjeta. La fianza (200 € o 300 € según el modelo) se preautoriza al reservar y se libera al devolver el vehículo.
¿El precio incluye IVA?
Todos nuestros precios llevan el IVA incluido. Incluyen seguro de responsabilidad civil y 200 km/día. Lo que ves es lo que pagas.
¿Hay fianza?
Sí: 200 € en la pequeña, la mediana y la de 9 plazas, y 300 € de la grande al camión carrozado. Es una preautorización en tu tarjeta, no un cargo: se bloquea al reservar y se libera íntegra al devolver el vehículo sin incidencias.
¿Puedo cancelar la reserva?
Cancelación gratuita hasta 24 horas antes de la recogida. Te devolvemos el importe al mismo método de pago con el que reservaste, sin penalización ni preguntas.
¿Dónde recojo la furgoneta?
Eliges la oficina al reservar: Alcorcón, Alcobendas o Leganés. Si necesitas entrega en otra ubicación, escríbenos y lo vemos.
¿Qué pasa si supero los 200 km/día?
Desde 0,20 €/km según el modelo. Lo ves en el resumen del precio antes de pagar, así que nunca aparece después.